Política de privacidad
Shinkofa se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme al RGPD.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es The Ermite GMS – Angelique Mejías, cuyos datos figuran en el Aviso legal. Contacto: contact@shinkofa.com.
Datos recopilados
Información de cuenta (email, nombre), respuestas al cuestionario holístico, datos de uso (conversaciones, diario, planificador), y datos de pago (procesados por Stripe — no almacenamos números de tarjeta).
Uso de los datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para: generar su perfil holístico, personalizar la experiencia IA, mejorar el servicio y comunicarse con usted. Sus datos nunca se venden a terceros.
Almacenamiento y seguridad
Datos almacenados en servidores europeos (OVH, Francia). Cifrado en reposo y en tránsito (TLS 1.3). Acceso restringido a administradores autorizados.
Sus derechos
Conforme al RGPD: derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición. Contacto: contact@shinkofa.com. Plazo de respuesta: un mes, ampliable dos meses para una solicitud compleja (te avisamos). También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) o la autoridad de tu país.
Datos sensibles (Art. 9 RGPD)
Algunos datos recopilados se consideran sensibles según el RGPD: estado emocional y bienestar (cuestionario EMA), perfil psicológico (cuestionario de personalidad), y opcionalmente el seguimiento del ciclo menstrual. Estos datos requieren un consentimiento explícito y separado antes de su recopilación.
Perfil de nacimiento sin cuenta
La página «Perfil de nacimiento» calcula tu resultado (Diseño Humano, astrología, numerología y otros sistemas mostrados) a partir de tu nombre, apellido y fecha/hora/lugar de nacimiento. Sin cuenta, no se conserva nada: ni en nuestra base de datos, ni en nuestros registros — el resultado se muestra en pantalla y luego desaparece. La localización de la ciudad y la zona horaria las calcula nuestro servidor (nunca tu navegador), así que los servicios que nos ayudan a calcularlas (ver «Servicios de terceros») reciben la ciudad y el país, pero nunca tu dirección ni tu identidad. Única excepción: tu nombre y tus apellidos se envían a DeepSeek (IA cuyos servidores están en China) para redactar el análisis de tu nombre. No guardamos nada, no se le envía ninguna fecha ni lugar de nacimiento, y DeepSeek aplica su propia política de privacidad. Si introduces la fecha de nacimiento de un menor en lugar de la tuya, confirmas ser su padre, madre o tutor legal antes de enviar el formulario.
Servicios de terceros
Los siguientes servicios de terceros procesan datos de usuario: Stripe (pagos; Stripe puede transferir algunos datos fuera de la UE, en particular a Estados Unidos, con las garantías previstas por el RGPD), OpenStreetMap Nominatim (geocodificación de ciudad de nacimiento, llamado por nuestro servidor, nunca directamente por tu navegador), TimeAPI.io (zona horaria a partir de coordenadas, misma garantía), DeepSeek API (textos redactados por IA a partir del perfil holístico, y análisis del nombre y los apellidos del perfil de nacimiento — servidores en China). Ningún dato se vende ni se comparte con fines publicitarios.
Cookies
Shinkofa utiliza únicamente cookies esenciales (sesión de autenticación httpOnly). El widget de inicio de sesión de Telegram se carga solo tras acción explícita del usuario. Sin cookies de seguimiento publicitario.
Conservación
Datos conservados mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta: los datos del servidor se borran en 30 días. Los datos locales del navegador (preferencias, progreso del cuestionario) se limpian automáticamente al cerrar sesión. Para el perfil de nacimiento usado sin cuenta: ninguna conservación, ver «Perfil de nacimiento sin cuenta» arriba.
Compra de un pack Pionero
Cuando compras un pack Pionero, recibimos tu correo electrónico, tu nombre y tu país (para la factura y el IVA), el pack, el precio, la fecha, el idioma de la compra y la prueba de que aceptaste las condiciones de venta (texto aceptado, idioma, hora). El número de tu tarjeta se queda en Stripe. Para qué: ejecutar el contrato y llevar nuestra contabilidad, que es una obligación legal. Quién lo ve: Stripe (pago), nuestro servicio de correo (confirmación) y nosotros. Plazo: seis años para los documentos contables, como exige la ley española.
Intermediarios comerciales
Si compras mediante el enlace de un intermediario comercial, solo ve que hubo una venta (fecha, oferta, importes, referencia): nunca tu nombre ni tus datos de contacto. Si un intermediario te anotó en su agenda de contactos, él es el responsable de esa ficha; Shinkofa solo la aloja por él. Para comprobar a quién corresponde una venta, Shinkofa compara una huella sellada de tu correo, nunca la dirección en claro. Puedes pedir la supresión al intermediario, o a nosotros, que se la transmitimos. Si eres intermediario: tratamos tu identidad, tu estatus, tu NIF y tus datos bancarios para emitir tus facturas y pagarte; datos bancarios y NIF van cifrados, y las facturas se conservan seis años.
Enlaces de recomendación
El seguimiento de los enlaces de recomendación está desactivado por ahora. Si se activa algún día, no guardará nada en tu dispositivo sin tu consentimiento previo.
Última actualización: octubre de 2026