Condiciones generales de venta — packs Pionero

Los packs Pionero los vende The Ermite GMS – Angelique Mejías, trabajador autónomo dado de alta en España, que explota la marca Shinkofa. NIF, dirección y datos de contacto: ver el Aviso legal, accesible desde cada página del sitio.

Contacto para cualquier pregunta, reclamación o desistimiento: contact@shinkofa.com.

Se aplican a la compra de un pack Pionero por una persona que actúa para sus necesidades personales. No cubren las sesiones de acompañamiento (coaching), que tienen sus propias condiciones.

Al marcar la casilla prevista antes de pagar, declaras haber leído y aceptado estas condiciones. Se aplica la versión vigente el día de tu compra.

Los packs se venden por oleadas. Cada oleada tiene un número de plazas y un precio indicados en la página de venta. Cuando se agotan las plazas de una oleada, la siguiente abre a otro precio.

Cuenta de por vida: tu cuenta Shinkofa, sin suscripción que pagar, mientras se explote el servicio Shinkofa (sección 5).

Todo de por vida: tu cuenta, y cada nueva suite que el ecosistema Shinkofa ofrezca después, con las mismas condiciones de duración.

En ambos casos: acceso anticipado a las nuevas versiones, un voto sobre el orden de las próximas funciones, prioridad para tus sugerencias y una insignia Pionero visible en tu perfil.

Shinkofa está en construcción. Para que compres sabiendo lo que obtienes:

Disponible ya, gratis para todos: tu cuenta Shinkofa y todo lo que ya contiene el espacio de miembros del sitio, tal como existe en la fecha de tu compra — tu perfil holístico, el planificador (tareas, proyectos, agenda, diario, rituales, sueño, temporizador Pomodoro, ciclo, movimiento), el espacio de bienestar, las formaciones, el compañero IA Shizen, el perfil de nacimiento y el navegador Shinkofa para Windows. Tu estatus Pionero se añade en cuanto se active tu acceso (sección 8).

Acceso anticipado (primera beta): abre como muy tarde el 8 de noviembre de 2026. Si compras después de esa fecha, está abierto en cuanto se active tu acceso. Si no está abierto en esa fecha, puedes pedir la anulación de tu compra y su reembolso íntegro, incluso después de los 14 días de la sección 9.

Las demás funciones llegan según la hoja de ruta pública (roadmap.shinkofa.com). Indica un orden, no una fecha: ninguna función que aún no existe se promete para una fecha concreta.

«De por vida» significa: mientras se explote el servicio Shinkofa, sin suscripción que pagar y sin subida de precio para ti. Shinkofa está pensado para durar mucho más que las garantías siguientes; son lo que podemos comprometernos a cumplir por escrito.

El servicio se mantiene al menos 5 años desde tu compra.

Antes de cualquier cierre del servicio, te avisamos por correo electrónico con al menos 6 meses de antelación, y puedes exportar tus datos.

Si el servicio cierra antes de esos 5 años, te reembolsamos a prorrata del tiempo restante. Ejemplo: pack de 199 €, cierre a los 2 años, reembolso de 3/5 × 199 € = 119,40 €.

Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos, IVA aplicable incluido. El precio puede variar según tu zona geográfica: se aplica el precio indicado en la página de venta en el momento de tu compra, antes del pago.

El pago se hace una sola vez, con tarjeta, en la página segura de Stripe. Shinkofa nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta. Stripe emite una factura por tu compra. Si no la recibes, escríbenos y te la enviamos.

Eliges tu pack en la página de venta, marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y pagas en la página de Stripe. Antes de pagar, puedes volver atrás y cambiar tu elección.

Después recibes un correo de confirmación con tu pack, su precio, el texto de la casilla que marcaste y la versión de estas condiciones.

El contrato se celebra en francés, inglés o español, según el idioma de la página. Conservamos un registro de tu compra (pack, precio, fecha, aceptación de estas condiciones) durante el plazo legal de conservación de los documentos contables.

Tu acceso Pionero se vincula a la cuenta Shinkofa que elijas. Después de tu compra, te escribimos para vincular tu acceso a tu cuenta Shinkofa; después lo activamos nosotros.

Este acceso es personal: no puedes compartirlo, revenderlo ni transferirlo.

Tienes 14 días para cambiar de opinión, desde el día de tu compra, sin tener que justificarte.

Para desistir, envía un correo a contact@shinkofa.com, o usa el formulario de la sección 15. Basta con una declaración clara.

Te reembolsamos íntegramente, sin retener nada, aunque tu acceso ya estuviera activado. El reembolso se hace en los 14 días siguientes a tu solicitud, por el medio de pago utilizado, sin gastos.

Shinkofa responde de la conformidad del servicio durante todo el tiempo en que te lo suministra, actualizaciones incluidas. Si algo no funciona como se describe, escríbenos: lo corregimos en un plazo razonable. Si no lo conseguimos, puedes obtener una rebaja del precio o resolver el contrato con reembolso, según prevé la ley.

El servicio evoluciona (nuevas funciones, cambios de interfaz). Si un cambio reduce de forma importante lo que compraste, te avisamos con antelación y puedes resolver el contrato con un reembolso a prorrata.

Shinkofa es un conjunto de herramientas de autoconocimiento y organización. No sustituye un consejo médico ni un seguimiento psicológico o terapéutico.

Lo que hacemos con tus datos de compra (pago, facturación, posible intermediario) se describe en la Política de privacidad.

Para cualquier reclamación: contact@shinkofa.com. Respondemos en 7 días. También puedes dirigirte a las autoridades de consumo de tu país.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si vives en otro país de la Unión Europea, conservas todas las protecciones imperativas de la ley de tu país: esta elección de ley no puede quitártelas.

Enviar a: The Ermite GMS – Angelique Mejías, contact@shinkofa.com.

«Por la presente le comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente pack Pionero: …… Comprado el: …… Correo usado para el pago: …… Nombre: …… Fecha: ……»