Conditions générales de vente — packs Pionniers

Les packs Pionniers sont vendus par The Ermite GMS – Angelique Mejías, travailleur indépendant (autónomo) immatriculé en Espagne, qui exploite la marque Shinkofa. Numéro fiscal, adresse et moyens de contact : voir les Mentions légales, accessibles depuis chaque page du site.

Contact pour toute question, réclamation ou rétractation : contact@shinkofa.com.

Elles s'appliquent à l'achat d'un pack Pionnier par une personne qui agit pour ses besoins personnels. Elles ne couvrent pas les séances d'accompagnement (coaching), qui ont leurs propres conditions.

En cochant la case prévue avant de payer, tu déclares avoir lu et accepté ces conditions. La version en vigueur le jour de ton achat est celle qui s'applique.

Les packs sont vendus par vagues. Chaque vague a un nombre de places et un prix affichés sur la page de vente. Quand toutes les places d'une vague sont prises, la vague suivante ouvre à un autre prix.

Compte à vie : ton compte Shinkofa, sans abonnement à payer, pendant toute la durée d'exploitation du service (section 5).

Tout à vie : ton compte, et chaque nouvelle suite que l'écosystème Shinkofa proposera ensuite, dans les mêmes conditions de durée.

Dans les deux cas : l'accès anticipé aux nouvelles versions, un droit de vote sur l'ordre des fonctionnalités à venir, la priorité pour tes suggestions, et un badge Pionnier visible sur ton profil.

Shinkofa est en construction. Pour que tu achètes en connaissance de cause :

Disponible tout de suite, gratuitement pour tous : ton compte Shinkofa et tout ce que contient déjà l'espace membre du site, tel qu'il existe à la date de ton achat — ton profil holistique, le planificateur (tâches, projets, agenda, journal, rituels, sommeil, minuteur Pomodoro, cycle, mouvement), l'espace bien-être, les formations, le compagnon IA Shizen, le profil de naissance, et le navigateur Shinkofa pour Windows. Ton statut Pionnier s'y ajoute dès l'activation de ton accès (section 8).

Accès anticipé (première bêta) : il ouvre au plus tard le 8 novembre 2026. Si tu achètes après cette date, il est ouvert dès l'activation de ton accès. S'il n'est pas ouvert à cette date, tu peux demander l'annulation de ton achat et son remboursement intégral, même après les 14 jours de la section 9.

Les autres fonctionnalités arrivent selon la feuille de route publique (roadmap.shinkofa.com). Elle donne un ordre, pas une date : aucune fonctionnalité qui n'existe pas encore n'est promise à une date précise.

« À vie » veut dire : pendant toute la durée d'exploitation du service Shinkofa, sans abonnement à payer et sans hausse de prix pour toi. Shinkofa est construit pour durer bien au-delà des garanties ci-dessous ; elles sont ce que nous pouvons nous engager à tenir par écrit.

Le service est maintenu au moins 5 ans à partir de ton achat.

Avant toute fermeture du service, tu es prévenu par e-mail au moins 6 mois à l'avance, et tu peux exporter tes données.

Si le service ferme avant ces 5 ans, tu es remboursé au prorata de la durée qui restait. Exemple : pack à 199 €, fermeture au bout de 2 ans, remboursement de 3/5 × 199 € = 119,40 €.

Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC), en euros, TVA applicable incluse. Le prix peut varier selon ta zone géographique : celui qui s'applique est le prix affiché sur la page de vente au moment de ton achat, avant le paiement.

Le paiement se fait en une fois, par carte, sur la page sécurisée de Stripe. Shinkofa ne voit ni ne garde ton numéro de carte. Une facture est établie par Stripe pour ton achat. Si tu ne la reçois pas, écris-nous : nous te l'envoyons.

Tu choisis ton pack sur la page de vente, tu coches la case d'acceptation de ces conditions, puis tu paies sur la page Stripe. Avant de payer, tu peux revenir en arrière et changer ton choix.

Tu reçois ensuite un e-mail de confirmation qui reprend ton pack, son prix, le texte de la case que tu as cochée, et la version de ces conditions.

Le contrat est conclu en français, en anglais ou en espagnol, selon la langue de la page. Nous conservons une trace de ton achat (pack, prix, date, acceptation de ces conditions) pendant la durée légale de conservation des documents comptables.

Ton accès Pionnier est relié au compte Shinkofa que tu choisis. Après ton achat, nous t'écrivons pour relier ton accès à ton compte Shinkofa ; il est ensuite activé par nos soins.

Cet accès est personnel : tu ne peux ni le partager, ni le revendre, ni le transférer.

Tu as 14 jours pour changer d'avis, à partir du jour de ton achat, sans avoir à te justifier.

Pour te rétracter, envoie un e-mail à contact@shinkofa.com, ou utilise le formulaire de la section 15. Une déclaration claire suffit.

Nous te remboursons intégralement, sans rien retenir, même si ton accès était déjà activé. Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant ta demande, par le moyen de paiement utilisé, sans frais.

Shinkofa répond de la conformité du service pendant toute la durée où il te le fournit, mises à jour comprises. Si quelque chose ne fonctionne pas comme décrit, écris-nous : nous le corrigeons dans un délai raisonnable. Si nous n'y arrivons pas, tu peux obtenir une réduction de prix ou mettre fin au contrat avec remboursement, comme la loi le prévoit.

Le service évolue (nouvelles fonctions, changements d'interface). Si un changement réduit de façon importante ce que tu as acheté, tu es prévenu à l'avance et tu peux mettre fin au contrat avec un remboursement au prorata.

Shinkofa est un ensemble d'outils de connaissance de soi et d'organisation. Il ne remplace ni un avis médical, ni un suivi psychologique ou thérapeutique.

Ce que nous faisons de tes données d'achat (paiement, facturation, apporteur éventuel) est décrit dans la Politique de confidentialité.

Pour toute réclamation : contact@shinkofa.com. Nous répondons sous 7 jours. Tu peux aussi t'adresser aux autorités de protection des consommateurs de ton pays.

Ces conditions sont soumises au droit espagnol. Si tu vis dans un autre pays de l'Union européenne, tu gardes toutes les protections impératives de la loi de ton pays : ce choix de loi ne peut pas te les retirer.

À envoyer à : The Ermite GMS – Angelique Mejías, contact@shinkofa.com.

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le pack Pionnier suivant : …… Acheté le : …… Adresse e-mail utilisée pour le paiement : …… Nom : …… Date : …… »